在政務(wù)公開、陽光治理逐步深化的背景下，政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)成了很多單位對外宣傳的“標配”材料。無論是年度總結(jié)、階段性匯報，還是重點項目成果展示，幾乎都會在官方網(wǎng)站、公眾號、政務(wù)大廳等渠道對外發(fā)布。

但現(xiàn)實中，這類總結(jié)報告往往有些“難啃”：篇幅長、內(nèi)容密集、全是文字，群眾點開一看——“字太多，看不懂”“數(shù)據(jù)太專業(yè)，看不下去”……

這樣的總結(jié)，效果自然大打折扣，那有沒有辦法，把這些總結(jié)內(nèi)容做得更有吸引力、更直觀清晰，也更容易讓群眾“看得懂”“記得住”？

可以看看用云展網(wǎng)制作一份電子政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)報告，“可視化+多媒體+互動”，讓數(shù)據(jù)“活”起來，讓成果“看得見”。

從“厚重文字”到“輕松可視”：工作總結(jié)這樣做更有感染力

? 用圖表說話，提升閱讀效率
一張好圖，勝過千言萬語；直接在畫冊中插入可視化圖表，比如柱狀圖、折線圖、餅圖等，將關(guān)鍵指標一目了然地呈現(xiàn)出來。這樣數(shù)據(jù)不再是冷冰冰的數(shù)字，而是真實可信的“成績單”。

? 圖文+視頻多媒體結(jié)合，提升報告“說服力”

• 照片紀實：辦事大廳改造前后對比、工作人員服務(wù)場景。
• 短視頻回顧：年度重點工程進展、群眾采訪反饋。

? 互動功能：增強群眾參與感
政務(wù)報告不應(yīng)該是單向傳播，而應(yīng)該促進雙向互動。可以加入多種互動功能：

• 意見收集表單：在報告中嵌入調(diào)查問卷，收集群眾反饋
• 在線評論：支持讀者留言評論，表達意見

? 用“講故事”的方式呈現(xiàn)

不要只羅列數(shù)據(jù)，可以結(jié)合案例，講一個群眾從“來回跑”到“掌上辦”的真實經(jīng)歷；不是只說“便民服務(wù)擴大了”，讓數(shù)據(jù)背后的人和故事“活”起來，群眾看完不僅知道做了什么，還能感受到“這事跟我有關(guān)”，增強代入感與信任感。

電子政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)用處不止一處

除了在官網(wǎng)或公眾號發(fā)布，云展網(wǎng)制作的電子政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)還可以：

• 嵌入二維碼，張貼在政務(wù)大廳、社區(qū)宣傳欄，群眾掃碼就能看
• 通過鏈接直接分享給媒體或上級單位，報告?zhèn)鞑ジ奖?/li>

而且這些電子畫冊支持電腦端、手機端自適應(yīng)閱讀，不用下載App，不受設(shè)備限制，真正做到“隨時隨地能看，想查就查”。

政務(wù)服務(wù)工作總結(jié)是一次展示政務(wù)服務(wù)溫度與成果的機會，用這種圖文數(shù)據(jù)化報告，讓工作總結(jié)從“念稿子”變成“講故事”，從“文件堆”變成“信息流”，讓更多人愿意看、看得懂、看完還能記得住。